Straatwerkers van Waypoint leggen de eerste contacten met jongeren en nodigen hen uit om door te praten in eigen 'inloopcentra'. Zoals De Bus en Choice & Limit op Urk en The Cape in Kampen. Waypoint helpt - wanneer dit voor een jongere nodig is - bij het vinden van geschikte hulp opvang. Dat begint vaak met ambulante hulp in de vorm van individuele gesprekken en groepsgesprekken. Na opvang en behandeling is er ook nazorg. bijvoorbeeld door re-integratie in Kringloop Waypoint, de kringloopwinkel op Urk. Verder begeleidt en ondersteunt Waypoint (ex-)verslaafden, partners en familieleden van verslaafde jongeren, zoals de gespreksgroep 'Moedige Ouders'.